Fa fede la versione francese. Questa traduzione è fornita a titolo informativo. Leggi la versione francese
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026. La presente informativa segue la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD). Per le persone che si trovano nell’Unione europea, segue anche il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Il titolare del trattamento dei dati trattati sulla piattaforma Cutz (getcutz.ch) è:
Matteo Cobos e Tyméo Picchio, gestori di Cutz (società semplice non iscritta nel registro di commercio)
Chemin du Coteau 27, 1422 Grandson, Svizzera
E-mail: contact@getcutz.ch
Cutz è titolare del trattamento degli account, delle prenotazioni effettuate sulla piattaforma, delle recensioni, della lista d’attesa e della misurazione dell’audience.
Ogni salone è titolare del trattamento del proprio schedario clienti: le note, le formule di colore e le preferenze che inserisce, i clienti che importa, i promemoria di visita che invia e la sua contabilità. Per tali dati, Cutz agisce come responsabile del trattamento: li ospita e li tratta unicamente per conto del salone. Una richiesta che li riguarda va rivolta in primo luogo al salone. Se la rivolge a noi, la trasmettiamo al salone.
Identità e contatto
Nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Prenotazioni
Salone, prestazioni, data e ora, stato, motivo dell’annullamento se del caso, e presenza o assenza indicata dal salone dopo l’appuntamento.
Recensioni
Valutazione, commento e data. Il Suo nome è pubblicato con la recensione sulla scheda del salone.
Lista d’attesa
E-mail, giorni e fasce orarie desiderati, periodo di ricerca e data del Suo consenso.
Ricerca e localizzazione
L’indirizzo che digita è inviato a swisstopo per proporre suggerimenti. Se lo autorizza, la Sua posizione serve a ordinare i saloni per distanza. Non è registrata né nel Suo account né nelle nostre statistiche di audience.
Schedario clienti di un salone
Note, formula di colore, preferenze, data della prossima visita, consenso ai promemoria di visita, e incassi con il relativo importo e mezzo di pagamento.
Parrucchieri e saloni
Identità, esercizio e forma giuridica, indirizzo e telefono del salone, orari, prestazioni, collaboratori, foto, contenuto del sito vetrina, contabilità, piano e stato dell’abbonamento.
Pagamenti
Cutz non tratta alcun pagamento dei clienti: Lei paga la prestazione al salone. Gli abbonamenti dei parrucchieri sono pagati tramite Stripe. Cutz non riceve alcun dato di carta e conserva solo l’identificativo cliente attribuito da Stripe.
Dati tecnici
Indirizzo IP, browser e log di connessione, trattati dai nostri fornitori di hosting per far funzionare e rendere sicuro il servizio. Quando si verifica un errore, un rapporto tecnico viene inviato al nostro servizio di monitoraggio degli errori (Sentry): messaggio di errore, indirizzo della pagina interessata, browser e sistema operativo. Non contiene né il Suo nome né il Suo indirizzo e-mail.
La nLPD non esige una base giuridica per ogni trattamento. La indichiamo comunque, come richiesto dal RGPD.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il Suo account, compreso l’account ospite aperto in occasione di una prenotazione senza account | Esecuzione del contratto |
| Registrare una prenotazione, trasmetterla al salone, inviare la conferma, il promemoria del giorno prima (per e-mail e, se l’abbonamento del salone lo prevede, per SMS) e gli avvisi di annullamento | Esecuzione del contratto |
| Avvisare il salone di una prenotazione o di un annullamento per e-mail o SMS | Esecuzione del contratto |
| Chiederle una recensione dopo una visita confermata dal salone | Interesse legittimo |
| Pubblicare la recensione che sceglie di lasciare | Consenso |
| Avvisarla quando si libera una fascia oraria, se è iscritto alla lista d’attesa | Consenso |
| Ricordarle che è ora di tornare al salone, se lo ha accettato presso il salone | Consenso |
| Gestire l’abbonamento di un parrucchiere, la sua fatturazione e i promemoria di fine prova | Esecuzione del contratto |
| Proteggere la piattaforma: limitazione degli abusi, prevenzione delle frodi, sicurezza degli account | Interesse legittimo |
| Individuare e correggere gli errori tecnici del sito | Interesse legittimo |
| Misurare la frequentazione e la velocità del sito | Consenso |
| Conservare i documenti contabili | Obbligo legale |
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza effetto su quanto avvenuto in precedenza.
Il salone prenotato
Riceve il Suo nome, cognome, e-mail, telefono, le prestazioni scelte e la fascia oraria.
Il pubblico
La scheda e il sito vetrina di un salone sono pubblici, così come le recensioni con il nome del loro autore.
I nostri fornitori
| Fornitore | Ruolo | Paese del trattamento |
|---|---|---|
| Supabase | Banca dati e autenticazione | Svizzera (Zurigo) |
| Vercel | Hosting ed esecuzione del sito | Stati Uniti |
| Infomaniak | Invio delle e-mail | Svizzera |
| Twilio | SMS ai saloni (nuova prenotazione, annullamento) e ai clienti (promemoria il giorno prima dell’appuntamento, se l’abbonamento del salone lo prevede) | Stati Uniti |
| Stripe | Abbonamenti dei parrucchieri | Irlanda e Stati Uniti |
| Sentry | Monitoraggio degli errori tecnici (Functional Software, Inc.) | Stati Uniti |
| swisstopo (Confederazione) | Suggerimenti di indirizzi durante la digitazione | Svizzera |
| OpenStreetMap | Mappa di localizzazione di un salone | Regno Unito |
Le autorità
Unicamente su richiesta fondata sulla legge.
Non vendiamo né affittiamo i Suoi dati.
I Suoi dati sono ospitati in Svizzera, ma alcuni fornitori li trattano all’estero. Il Regno Unito e i Paesi dell’Unione europea offrono un livello di protezione riconosciuto dalla Svizzera. Per gli Stati Uniti, ci basiamo sulla certificazione del fornitore secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework o, in mancanza, su clausole contrattuali tipo.
Può accedere ai Suoi dati, rettificarli, cancellarli, riceverli in un formato riutilizzabile, opporsi a un trattamento fondato sull’interesse legittimo e revocare un consenso.
Se ha un account cliente, l’esportazione e la cancellazione si effettuano direttamente dalla Sua area personale, rubrica I miei dati. Il download è immediato e la cancellazione ha effetto subito. Per qualsiasi altra richiesta, scriva a contact@getcutz.ch. Rispondiamo entro 30 giorni.
In caso di disaccordo, può rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch. Se si trova nell’Unione europea, può anche rivolgersi all’autorità di protezione dei dati del Suo Paese.
Le comunicazioni sono cifrate (HTTPS). L’accesso ai dati è limitato per ruolo direttamente nella banca dati: un salone vede solo i propri clienti e le proprie prenotazioni. L’autenticazione avviene tramite Supabase. L’accesso degli amministratori di Cutz a un account è riservato al supporto e alla verifica dei saloni.
Possiamo aggiornare la presente informativa. In caso di modifica importante, Lei sarà avvisato per e-mail. La data di aggiornamento figura in cima alla pagina.
Per qualsiasi domanda sui Suoi dati: contact@getcutz.ch.
Si vedano anche le condizioni generali d’uso