Allgemeine Nutzungsbedingungen

In diesen Nutzungsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:

• Cutz: die unter der Adresse getcutz.ch zugängliche Plattform und ihre Betreiber, Matteo Cobos und Tyméo Picchio, als einfache Gesellschaft verbunden und nicht im Handelsregister eingetragen, Chemin du Coteau 27, 1422 Grandson, Schweiz
• Kunde: jede natürliche Person, welche die Plattform nutzt, um einen Coiffeur zu suchen und zu reservieren
• Partner-Coiffeur: jede Fachperson und jeder Coiffeursalon, die auf der Plattform registriert sind, um ihre Dienstleistungen anzubieten
• Dienstleistung: jede über die Plattform reservierte Coiffeurdienstleistung
• Reservation: die Bestätigung eines Termins zwischen einem Kunden und einem Partner-Coiffeur

Cutz ist eine Vermittlungsplattform zwischen Kunden und Coiffeur-Fachpersonen in der Schweiz. Cutz beschäftigt die Partner-Coiffeure nicht und ist nicht Partei des zwischen dem Kunden und dem Coiffeur abgeschlossenen Dienstleistungsvertrags.

Cutz stellt Folgendes bereit: (i) eine Such- und Reservationsoberfläche, (ii) den Versand von Bestätigungen, Erinnerungen und Stornierungsmitteilungen, (iii) Verwaltungswerkzeuge für Salons, deren Umfang vom gewählten Abonnement abhängt: Agenda, Kundenkartei, Warteliste, Buchhaltung und Salon-Website.

Cutz wickelt keine Zahlungen zwischen dem Kunden und dem Partner-Coiffeur ab.

Die Nutzung von Cutz steht jeder volljährigen natürlichen Person (vollendetes 18. Altersjahr) oder minderjährigen Person mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung offen, die über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt.

Eine Reservation ist ohne Eröffnung eines Kontos möglich. In diesem Fall wird mit den angegebenen Kontaktdaten ein Gastkonto eröffnet, um die Bestätigung zu versenden und die Stornierung zu ermöglichen.

Jeder Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Jeder Zugriff auf die Plattform mit Ihren Zugangsdaten gilt als durch Sie erfolgt. Wird Ihr Konto kompromittiert, müssen Sie Cutz unverzüglich unter contact@getcutz.ch kontaktieren.

Cutz behält sich das Recht vor, ein Konto bei Verletzung dieser Nutzungsbedingungen sowie bei betrügerischem oder missbräuchlichem Verhalten zu sperren oder zu löschen.

Jede über Cutz vorgenommene Reservation stellt eine verbindliche Verpflichtung zwischen dem Kunden und dem Partner-Coiffeur dar. Sie wird sofort und ohne Freigabe durch den Coiffeur bestätigt, und der Kunde erhält die Bestätigung per E-Mail.

Mit der Reservation akzeptiert der Kunde:

• Die im Profil des Coiffeurs angegebenen Preise
• Die in Artikel 6 festgelegten Stornierungsbedingungen
• Die Pflicht, zum reservierten Termin anwesend zu sein

Cutz garantiert nicht die Verfügbarkeit eines bestimmten Coiffeurs. Die angezeigten Termine entsprechen den von den Coiffeuren in Echtzeit angegebenen Verfügbarkeiten.

Die Zahlung erfolgt direkt im Salon gemäss den Modalitäten des Coiffeurs (bar, Karte usw.). Cutz wickelt keine Zahlungen zwischen Kunden und Coiffeuren ab.

Das Monatsabonnement der Coiffeure wird über Stripe, Inc. (PCI-DSS-zertifiziert) abgewickelt. Cutz speichert keine Zahlungskartendaten.

Da die Zahlung direkt im Salon erfolgt, erhebt Cutz keine Stornierungsgebühren und erstattet auch keine zurück. Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin online möglich; danach gelten die eigenen Bedingungen des jeweiligen Coiffeurs:

Der Kunde wird ermutigt, so früh wie möglich zu stornieren, über den per E-Mail erhaltenen Link oder seinen persönlichen Bereich. Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist wendet er sich direkt an den Coiffeur.

Der Coiffeur kann einen Termin stornieren. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt und schuldet nichts. Bei wiederholten Stornierungen durch einen Coiffeur behält sich Cutz das Recht vor, dessen Profil zu sperren.

Nach einem vergangenen Termin kann der Kunde eine Bewertung abgeben. Sie wird mit seinem Vornamen auf der Seite des Salons veröffentlicht. Die Bewertungsanfrage per E-Mail wird nur versendet, wenn der Salon die Anwesenheit des Kunden bestätigt hat. Für diese Bewertungen gelten folgende Regeln:

• Nur Kunden, die tatsächlich reserviert und die Dienstleistung erhalten haben, können bewerten
• Bewertungen müssen aufrichtig sein und auf der tatsächlichen Erfahrung beruhen
• Verleumderische, beleidigende oder falsche Inhalte werden gelöscht
• Cutz behält sich das Recht vor, Bewertungen zu moderieren, ohne den Verfasser vorgängig zu informieren

Cutz handelt als technischer Vermittler. Das Vertragsverhältnis für die Coiffeurdienstleistung kommt direkt zwischen dem Kunden und dem Partner-Coiffeur zustande.

Cutz kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Die Qualität der von den Partner-Coiffeuren erbrachten Dienstleistungen
• Schäden, die während einer Dienstleistung entstehen
• Die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform

Bei einer Streitigkeit mit einem Coiffeur empfehlen wir Ihnen, sich zuerst direkt an den Coiffeur und nötigenfalls anschliessend an contact@getcutz.ch zu wenden.

Die Registrierung als Partner-Coiffeur steht jeder in der Schweiz tätigen Coiffeur-Fachperson offen. Das Profil wird nach Prüfung durch Cutz öffentlich geschaltet. Ab der Registrierung profitiert es von der Testphase; die Weiterführung des Dienstes nach Ablauf der Testphase setzt ein aktives Abonnement voraus.

Mit der Registrierung versichert der Coiffeur ehrenwörtlich:

• Die Richtigkeit der gemachten Angaben (Name, Adresse, Kontaktdaten)
• Seine Tätigkeit rechtmässig und im Einklang mit der schweizerischen Gesetzgebung auszuüben
• Über die für die Ausübung des Coiffeurberufs erforderlichen Bewilligungen zu verfügen

Cutz behält sich das Recht vor, jedes Profil mit unrichtigen oder betrügerischen Angaben zu sperren oder zu löschen.

Mit der Registrierung auf Cutz verpflichtet sich der Partner-Coiffeur:

• Seine Tätigkeit in voller Übereinstimmung mit der anwendbaren schweizerischen Gesetzgebung auszuüben
• Über die für die Ausübung seiner beruflichen Tätigkeit erforderlichen Versicherungen zu verfügen
• Bestätigte Reservationen einzuhalten oder sie unter möglichst frühzeitiger Benachrichtigung des Kunden zu stornieren
• Seine Verfügbarkeiten auf der Plattform aktuell zu halten
• Die Kunden professionell und respektvoll zu behandeln
• Besuchserinnerungen nur für Kunden zu aktivieren, die ihnen zugestimmt haben
• Seine steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Pflichten zu erfüllen

Die Partner-Coiffeure legen ihre Preise frei fest. Die Zahlung erfolgt direkt zwischen dem Kunden und dem Coiffeur zum Zeitpunkt der Dienstleistung. Cutz erhebt keine Kommission auf den erbrachten Dienstleistungen.

Die Vergütung von Cutz stammt ausschliesslich aus dem von den Coiffeuren bezahlten Monatsabonnement (Artikel 12).

Die Partner-Coiffeure wählen ein monatliches Abonnement. Die aktuell angebotenen Preise und Funktionen sind auf der Preisseite aufgeführt und werden vor dem Abschluss nochmals angezeigt.

Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat. Ein Wechsel des Abonnements ist jederzeit möglich: Stripe verrechnet die Differenz anteilsmässig auf der nächsten Rechnung. Die Kündigung ist jederzeit über das Dashboard möglich, mit Wirkung auf das Ende der laufenden Periode.

Eine Preisänderung wird dem Coiffeur angekündigt, bevor sie für sein Abonnement gilt.

Die Partner-Coiffeure üben ihre Tätigkeit in eigenem Namen aus, als Selbstständigerwerbende oder über ihre Gesellschaft. Sie sind weder Angestellte noch Beauftragte oder Vertreter von Cutz. Es besteht kein Unterordnungsverhältnis.

Jeder Partner-Coiffeur ist allein für seine steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Pflichten verantwortlich (AHV, Steuern, gegebenenfalls MWST) und muss über eine eigene Berufshaftpflichtversicherung verfügen.

Die dem Coiffeur zugänglichen Personendaten der Kunden (Vorname, Name, E-Mail, Telefon) dürfen ausschliesslich im Rahmen seiner Beziehung zum Kunden verwendet werden. Der Coiffeur verpflichtet sich, sie nicht an Dritte weiterzugeben und das nDSG einzuhalten.

Für seine Kundenkartei, seine Notizen, seine Importe und seine Buchhaltung ist der Partner-Coiffeur Verantwortlicher. Cutz handelt als Auftragsbearbeiter: Cutz hostet und bearbeitet diese Daten ausschliesslich in seinem Auftrag, schützt sie durch angemessene Sicherheitsmassnahmen und verwendet sie zu keinem anderen Zweck. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Jede Verletzung dieser Pflichten kann zur fristlosen Kündigung des Kontos ohne Entschädigung führen.

Cutz kann ein Coiffeur-Konto mit sofortiger Wirkung kündigen bei Verletzung der Nutzungsbedingungen, betrügerischem Verhalten, falschen Angaben, wiederholter Nichteinhaltung von Reservationen oder rechtswidriger Tätigkeit.

Der Coiffeur kann jederzeit über sein Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit contact@getcutz.ch kündigen.

Mit dem Hochladen von Fotos in ihr Profil erteilen die Partner-Coiffeure Cutz eine nicht ausschliessliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz, diese Bilder auf der öffentlichen Salonseite und der Salon-Website anzuzeigen.

Der Coiffeur garantiert, Inhaber der Rechte an den veröffentlichten Fotos zu sein und dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Cutz beansprucht kein Eigentum an diesen Inhalten und löscht sie bei Kündigung des Kontos auf einfache Anfrage hin.

Der Inhalt der Plattform Cutz (Logo, Design, Texte, Code) ist urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) hat jeder Nutzer folgende Rechte an seinen Personendaten:

• Auskunftsrecht: eine Liste der Personendaten erhalten, die Cutz über Sie besitzt
• Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Datenherausgabe und -übertragung: Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten

Über ein Kundenkonto erfolgen Export und Löschung direkt im Bereich «Meine Daten». Für alle anderen Anfragen wenden Sie sich an contact@getcutz.ch. Cutz antwortet innert 30 Tagen. Einzelheiten zu den Bearbeitungen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Diese Nutzungsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht, insbesondere dem Obligationenrecht (OR) und dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG). Gerichtsstand ist in Grandson (Kanton Waadt), am Sitz von Cutz, vorbehältlich der gesetzlich vorgesehenen zwingenden Gerichtsstände, namentlich des Gerichtsstands am Wohnsitz des Konsumenten.

Cutz behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, insbesondere zur Anpassung an die Weiterentwicklung der Plattform oder an gesetzliche Anforderungen.

Die Nutzer werden über jede wesentliche Änderung per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Plattform mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten der neuen Bedingungen informiert.

Die weitere Nutzung der Plattform nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme der geänderten Nutzungsbedingungen. Ist der Nutzer nicht einverstanden, kann er sein Konto vor dem Inkrafttreten der Änderungen kündigen.